时候不该说，当你没有把握的时候，可以让对方先说。 沉默是金，这几个字蕴藏着大智慧。 几年前，我的电脑需要配置一个光驱，但我当时对光驱一窍不通，购买却又怕吃亏。 我到了中关村电脑商城，先到了第一家店，一样一样地看。 老板走过来，问我想买些什么，我笑了笑，指了指光驱。 老板主动介绍：“你看看三星怎么样？进口的。” 我接着走进另外一家，进去转了转，老板问我想买什么，我说，想看一下三星的光驱。老板立刻给我拿出几件，我一样一样地看，依旧保持沉默。这时候，老板看我正端详其中一样，说：“韩国三星外置 DVD刻录机，效果很好。” 我跟着又出来了，进入下一家店，才进门就问：“有没有三星外置DVD刻录机？”...
- 前 言
- 第一章 如何做到
- 适当运用读心术
- 学会换换位沟通才到位
- 让沟通从称赞及欣赏开始
- 来一招蒙娜丽莎的微笑
- 让对方一开始就说是
- 第二章 高品质的沟通需先交心
- 把向下的手掌伸向对方
- 当我们爱别人时我们就得到了爱
- 尊重别人的意见
- 在我眼里你很重要
- 摆脱第一印象重新认识对方
- 你有疑心病吗
- 第三章 是讲智慧的
- 你是什么样的人就说什么样的话
- 先肯定自己再对话他人
- 别踏入对方的气泡雷区
- 记住名字叫对名字
- 避免地位效应平等沟通
- 多见几次混个脸熟
- 第四章 是说话让人舒服
- 把别人作为中心
- 每个人都想聊自己
- 会听比会说重要得多
- 不论好坏先夸一夸
- 面子给你里子给我
- 给别人一种优越感
- 了解并满足对方需求
- 第五章 要有良好沟通就要掌握分寸
- 心直可以口不能快
- 与人诺必践行
- 不要总想着改变别人
- 废话少说为妙
- 没有人喜欢被强迫
- 喋喋不休是毒药
- 别做无谓的争论
- 第六章 柔软沟通比暴力沟通好得多
- 不要总是以己度人
- 多点建议少点命令
- 没有人喜欢被应该
- 妙用黑暗效应
- 示弱的孩子有糖吃
- 借他人之势长自己威风
- 路留一步味让三分
- 第七章 给苦口装上糖衣
- 不要总是活在批评里
- 直接批评最愚蠢
- 先兵后礼显诚心
- 责人先责己
- 唯宽可以容人
- 说话不要太较真
- 第八章 轻松说服他人的沟通技巧
- 用言语激发别人的好胜心
- 抓住别人的高尚情结
- 利用表演艺术
- 抓住顺承心理合对方心意地说
- 用友善敲开对方的心扉
- 沉默也可以是沟通的润滑剂
席卷天下
东汉末年诸侯混战，多少英雄故事不过是为了争权夺利互相攻伐，他们或许只看见站在高处手握生杀的权利，却不见耗尽了民族的精血。 随着司马氏篡夺天下，八王之乱为...
被迫饲养疯批奶狗后，我真香了
岑清穿书了，穿成末世文里一手制造出丧尸病毒的反派。穿成反派不可怕，可怕得是还有一个比她更厉害的大反派。看着面前还在培养基里休眠的江辞，岑清回想着原书中自己的结局，小心脏抖了抖。她是趁他还没黑化成长前...
生存竞技场
重生者楚歌不幸被一只黑猫咬伤，因此被拉入生存竞技场中。进入生存竞技场，人类将随机变为动植物进行生死竞技，败者彻底变为动物，永远在动物园里浑浑噩噩！卧室公园高山之巅无边草原蔚蓝大海壮丽大气层，皆是竞技场！楚歌在生存竞技场里成为非洲狮！狮虎斗，龙蟒争！楚歌物竞天择，我要生存！...
我的弟子怎么都是天才
转生成为骗子宗师的真传弟子，继承武馆，只要不断招收废柴弟子就能成为世界最强。但是记者张灿大师，您能给大家讲讲您是如何将他人眼中的废柴弟子，培养成为武道天才的吗？张灿如果我说他们都是自己变强的，你信吗？记者啊哈哈大师真幽默，也就是说，您的弟子们其实本来就是天才，您只是在一开始就发现了他们的才华，对吗？张灿如果我说我也是奔着废柴收的，你信吗？记者田苗苗（小声）师兄！你好好说！张灿不是你让我实话实说的嘛？田苗苗（小声）劳务费！张灿没有人比我更懂功夫！...
玄学老祖回归后，制霸热搜爆红！
姜棠睁开眼睛，魂穿十八线全网黑的女星身上，全网叫嚣让她滚出娱乐圈。网友干啥啥不行，倒贴玩暧昧炒作第一名。所有人都以为姜棠要糊了。直到网传‘姜棠倒贴炒作的男明星’糊到地底，姜棠名气仍旧只增不减。...
最强地球守护者
喂？110吗？你好，这里是110报中心。有什么可以帮助你的吗？太好了！竟然真的能打通！察叔叔，说出来你可能不信，我穿越了！额…抱歉，这事不归我们管。要不你给时空管理局打个电话？肖恩是一个普通的察，直到他接到了一个电话。（万界流，主世界暂定漫威。）...
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