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案例44逆向思维,让成交水到渠成
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哈尔滨市某大型商场正销售大庆生产的拉舍尔毛毯。
这种毛毯质地、手感非常好,价格高,一直放在玻璃柜台里面。
为了确保高档商品不被顾客弄脏、弄坏,该商场与众多大型商场一样,在柜台上竖了一块“贵重商品,请勿动手”
的牌子。
由于顾客不知道这种毛毯质地到底有多好,而且价格又高,因此一个月只能卖出四五条。
后来有人为该商场出了主意:把“请勿动手”
的牌子撤掉,换上“请君动手”
的牌子。
反其道而行之,让顾客触摸拉舍尔毛毯,亲自体会它比普通毛毯好在哪儿。
该商场这一与众不同的举措吸引了很多顾客,他们争着用手去触摸毛毯,确实感到它质量好、手感好,于是纷纷购买。
在换上“请君动手”
牌子的当天,该商场就卖出48条拉舍尔毛毯,一天的销售量竟达到之前近一年的销售量。
案例分析:
反向思维就是对传统的和现有的惯例,包括习俗、行业风气、产品样式、销售方法等采取反其道而行之的方法,因此反向思维的结果必然是与众不同的,对于化解销售僵局有很大的作用。
就像案例中的商场,竖着“贵重商品,请勿动手”
的牌子,使得毛毯虽然质量很好,却鲜有人问津。
而当其运用反向思维,把“请勿动手”
换成“请君动手”
之后,销售立刻火爆起来。
让顾客亲自触摸高档商品,目的就是让顾客亲身感受它,从而让潜在客户产生想要购买的右脑欲望。
再加上销售员耐心周到的服务,顾客更容易了解商品,商场生意自然兴隆。
可见,反向思维只要思路正确,就能满足某些或某个消费群的需求或愿望,给商家增加销售额。
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